Proyectos / Aldi
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Cliente: ALDI
ALDI contactó con nosotros para mejorar la Experiencia de Usuario (UX) de la Newsletter.
La newsletter es el canal de contacto semanal con los clientes registrados en la base de datos y fue la tercera fuente de tráfico a la web de Aldi.es, detrás de la Búsqueda Directa y Orgánica durante el último año.
ALDI quería crear una comunidad sólida a través del envío de la newsletter, donde pudieran generar contenido de interés para sus usuarios y agregarles valor.
Trabajamos en una Auditoría a varios niveles:
- Benchmark de posicionamiento SEO, Contenidos, Tráfico y usabilidad de la competencia española
- Breve overview de las newsletter regionales
- Breve reseña + mejores prácticas de newsletter en ALDI.BE / ALDI.DE / ALDI.IT
UX Newsletter para ALDI
Propusimos trabajar la auditoría y consultoría digital en 3 fases:
Fase 1: Auditoría Newsletter ALDI España
Propusimos trabajar una auditoría centrada en revisar los datos de forma analítica, revisar Google Analytics, estadísticas, ratios de abertura, revisión de contenido, envíos y calendarización.
Fase 2: Auditoría de la competencia
Revisamos la competencia digital y realizamos un benchmark de los principales competidores regionales, nacionales y ALDI Europa a todos los niveles: SEO, contenido, tráfico y u UX.
Creamos un DAFO y extraímos conclusiones.
Fase 3: Definición
Elaboramos pautas estratégicas:
- Personalización y segmentación
- Tipos de newsletters, calendario de envío
- Mejoras para lograr más clientes potenciales
- Mejoras para lograr más tasas de apertura
- Mejoras del flujo de registro
- Definición de los momentos de los clientes: lead frío, lead de bienvenido.
- KPIs para medir el resultado
- Definición de lista de mejoras UX usando wireframes: subject del mail, encabezados, contenidos, códigos de color y pautas, definición de secciones.
